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AGB

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AGB Ticketing

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis im Rahmen des Online Kinokartenkaufs, des Online-Kaufs von Kombitickets bestehend aus Kinokarte und Verzehrartikelbon (nachfolgend „Bundle“ genannt) sowie des Online-Kaufs von Verzehrartikelgutscheinen (nachfolgend gemeinsam „Ware“ genannt) zwischen der Multiplex Cinemas Oberhausen GmbH, Mühlenbrücke 9, 23552 Lübeck – im Folgenden „Anbieter“ – und Ihnen.

1. Vertragsschluss
Die Darstellung der zur Auswahl stehenden Kinovorstellungen stellt eine unverbindliche Aufforderung an Sie dar, Kinokarten zu kaufen. Sie können aus dem Sortiment des Anbieters eine spezielle Kinovorstellung auswählen und sodann in einem Pop-Up-Fenster die vorausgewählte Anzahl der gewünschten Kinokarten einer bestimmten Platzkategorie sowie im Saalplan Ihren Sitzplatz und ein etwaig vorhandenes Bundle, das ausschließlich am Tag der gewählten Vorstellung gültig ist, wählen. Durch Nutzung der Option „Gutschein einlösen“ können Sie den Kaufpreis mithilfe eines CineStar-Wertgutscheins begleichen, indem Sie den auf dem CineStar-Wertgutschein abgedruckten Gutscheincode und die zugehörige Prüfziffer in den dafür vorgesehenen Feldern eingeben. Der Gutscheinwert reduziert sich entsprechend um den jeweiligen Kaufpreis. Die Gutscheineinlösung ist nur für den kompletten Kaufpreis möglich. Teilzahlungen mit CineStar-Wertgutscheinen sind daher ebenso nicht möglich wie die Online-Gutscheineinlösung bei Reservierungen.

TICKETKAUF: Durch Nutzen des Buttons „Kaufen“ gelangen Sie zu einer Übersichtsseite, auf der Ihnen Ihre ausgewählten Kinokartendetails angezeigt werden. Sie können Ihrem Kaufvorgang zum Teil Verzehrartikelgutscheine für verschiedene Snacks und Getränke hinzufügen, die im Kino jeweils für den Zeitraum von 180 Tagen ab Kauf einlösbar sind. Anschließend gelangen Sie durch nochmalige Nutzung des Buttons „Kaufen“ zur Auswahl Ihrer Zahlungsart und anschließend zur Eingabemaske, in der Sie Ihre E-Mail-Adresse nebst Vor- und Nachname zur Kaufabwicklung eingeben und die Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise akzeptieren müssen.  Durch Nutzen des Buttons „Weiter“ gelangen Sie zu einer weiteren Eingabemaske, in der Sie nun Ihre Zahlungsdaten eingeben können. Über den Button „Jetzt bezahlen“ geben Sie einen verbindlichen Antrag zum Kauf der ausgewählten Waren ab.



Alternativ können Sie direkt über PayPal zahlen, indem Sie den Button „Direkt zu PayPal“ nutzen. Dazu ist es erforderlich, dass Sie sich nach Betätigen dieses Buttons und Weiterleitung auf die entsprechende Seite von PayPal bei PayPal einloggen, dort die Zahlung bestätigen und nach erneuter Weiterleitung auf die CineStar-Seite ihren Kauf final durch Nutzung des Buttons „Jetzt mit PayPal Kaufen“ bestätigen.



TICKETRESERVIERUNG: Alternativ können Sie vorbehaltlich eines ausreichenden Kontingents die Funktion „Reservieren“ nutzen, wo Sie in einer separaten Eingabemaske unter Akzeptanz der Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise Ihre Reservierung durch Angabe Ihrer E-Mail-Adresse nebst Vor- und Nachnamen vornehmen können. Ihre Kinokarten können Sie unter Vorlage der Reservierungsnummer gegen Zahlung in Ihrem Kino vor Ort abholen.


Vor Abschicken der Bestellung können Sie die Daten jederzeit über Nutzung der Buttons „zurück“ ändern bzw. neu auswählen. Sie werden auf dem Weg durch den Bestellprozess über weitere Korrekturmöglichkeiten informiert und können den Bestellprozess jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters oder Nutzen des Buttons „abbrechen“ komplett beenden. Ihr Antrag kann nur abgegeben und übermittelt werden, wenn Sie durch Anklicken der Checkbox die Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise akzeptiert und dadurch in Ihren Antrag aufgenommen haben. Die Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise stehen Ihnen jederzeit in druckbarer Version auf unserer Internetseite zur Verfügung.


TICKETKAUF: Der Vertragsschluss kommt beim Kauf dadurch zustande, dass der Anbieter Ihr Angebot mit Abschluss Ihrer Bestellung annimmt, indem die Codes für Ihre ausgewählten Waren auf der Kaufbestätigungsseite zum Ausdruck bzw. als QR Code für Ihr mobiles Endgerät zur Verfügung gestellt werden. Sollten Sie die gekauften Kinokarten nicht bis spätestens 45 Minuten nach Vorstellungsbeginn, also nach Start des ersten Werbeblocks, bei der Einlasskontrolle im Kino vorlegen, weist der Anbieter bereits jetzt darauf hin, dass er Ihnen keinen Zutritt zum Kinosaal mehr gewähren kann.


TICKETRESERVIERUNG: Im Fall der Reservierung kommt der verbindliche Vertragsschluss erst beim Kinokartenkauf im Kino vor Ort zustande. Bis zum endgültigen Kauf der Kinokarten im Kino sind die von Ihnen reservierten Plätze nicht verbindlich gebucht. Ein Anspruch auf bestimmte reservierte Plätze kann also nicht gewährt werden.  Sollten Sie die reservierten Kinokarten nicht bis spätestens eine halbe Stunde vor Vorstellungsbeginn im Kino abholen, behält der Anbieter sich vor, die Kinokarten wieder in den freien Verkauf zu geben.



2. Bestätigung


Zusätzlich erhalten Sie an die dem Anbieter mitgeteilte E-Mail-Adresse eine E-Mail, mit der der Vertragsschluss bestätigt wird. Sie haben daher sicherzustellen, dass die von Ihnen zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend sowie (etwa im Hinblick auf Spamfilter-Einstellungen) hinreichen konfiguriert ist und über ausreichend freien Speicherplatz verfügt. Der Anbieter weist ausdrücklich darauf hin, dass der Zugang dieser Bestätigungs-E-Mail nicht Wirksamkeitsvoraussetzung für den Vertragsschluss ist. Vielmehr kommt der Vertragsschluss bereits mit der Zurverfügungstellung der gewünschten Codes für Ihre ausgewählten Waren zum Ausdruck an Ihrem Computer bzw. als QR Code auf Ihrem mobilen Endgerät zustande.

Der Anbieter behält sich gegenüber den bestätigten Daten geringfügige Verschiebungen der Anfangszeiten und Änderungen des Kinosaals vor. Bitte überprüfen Sie daher kurz vor Ihrem Kinobesuch die Vorstellungsdetails auf etwaige Verschiebungen.

3. Online-Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt seit dem 15.02.2016 eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) bereit. Die OS-Plattform dient Ihnen als Kunde als eine Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Onlinekaufverträgen. Als Kontakt-E-Mail-Adresse des Anbieters kann info@cinestar.de benannt werden. Die OS-Plattform ist derzeit unter folgendem Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/  

Der Anbieter ist grundsätzlich nicht bereit und verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) teilzunehmen und kann die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider nicht anbieten.

4. Bezahlung des Kaufpreises
Der Kaufpreis ist sofort nach Vertragsschluss fällig und wird durch Nutzung Ihres PayPal-Accounts, Sofortüberweisung oder Belastung Ihres Kreditkartenkontos beglichen. Insofern stimmen Sie im Fall von Kreditkartenzahlungen durch Akzeptanz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einer Vorabbelastung Ihrer Kreditkarte zu. Bitte beachten Sie, dass Sofortüberweisungen nur bei Nutzung eines deutschen Bankkontos akzeptiert werden. Der Anbieter weist darauf hin, dass er sich jeweils Dritter bedient, die den Forderungseinzug für ihn übernehmen. Insoweit tritt er seine Forderung, die er durch Ihre Bestellung Ihnen gegenüber erwirbt, an die Dritten ab.

Bei Zahlung mit PayPal handelt es sich bei der einziehenden Stelle um die Firma PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie., S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg,
und bei Sofortüberweisungen um die Firma Unzer E-Com GmbH • Vangerowstraße 18 • 69115 Heidelberg.
Die Abrechnung der Webseite via Kreditkarte erfolgt durch:
HUELLEMANN & STRAUSS ONLINESERVICES S.à r.l.
1, Place du Marché
L-6755 Grevenmacher
R.C.S. Luxembourg B 144133
E-Mail: info @ hso-services.com
Geschäftsführer:
Dipl. Vw. Mirko Hüllemann
Heiko Strauß

Die Dritten sind ermächtigt, die Forderung an weitere Dritte abzutreten.
Der Anbieter weist darauf hin, dass er bei online getätigten Kinokartenkäufen eine Vorverkaufsgebühr in Höhe von 10% des Kaufpreises erhebt.
Sie können den Kaufpreis durch Einlösen eines CineStar-Wertgutscheins begleichen. Teilzahlungen sind dabei nicht möglich. Ihr CineStar-Wertgutschein wird maximal in Höhe des Kaufpreises belastet. Etwaiges nach Begleichung des Kaufpreises auf dem CineStar-Wertgutschein verbleibendes Restguthaben steht Ihnen für künftige Käufe weiterhin zur Verfügung. 

5. Rücktritt bei Nichteinlösung von Lastschriften oder negativer Sperrabfrage
Der Anbieter ist zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, wenn ihm die Gesellschaft für Zahlungssysteme eine Sperrung mitteilt und/oder wenn die Lastschrift seitens des von Ihnen benannten Bankinstituts zurückgegeben wird oder die Kreditkartenzahlung nicht erfolgt. In diesem Fall ist es möglich, dass die an Ihrem Computer ausgedruckte bzw. auf Ihrem mobilen Endgerät befindliche Kinokarte, das Bundle und ein etwaiger Verzehrartikelgutschein im Kino nicht akzeptiert werden, der Anbieter trotz Vorlage der Kinokarte bzw. des Bundles also keinen Zugang gewährt bzw. trotz Vorlage des Bundles oder Verzehrartikelgutscheins die Verzehrartikel nicht aushändigt. Bitte wenden Sie sich in einem solchen Fall direkt an das Servicepersonal des Kinos, für das Sie Ihre Waren erworben haben.

6. Kein Widerrufsrecht nach Fernabsatzrecht für den Kinokarten- und Bundlekauf
Mit dem Service, Kinokarten und Bundles über das Internet zu beziehen, bietet der Anbieter Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitveranstaltungen an. Auf diese findet das Fernabsatzrecht gemäß  § 312 g Absatz 2 Nr. 9 BGB keine Anwendung. Dies bedeutet, dass kein Widerrufsrecht hinsichtlich Ihrer Willenserklärung bezüglich der über Internet gekauften Kinokarten und Bundles besteht.

Für den Kauf von Verzehrartikelgutscheinen steht Ihnen dagegen das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

7. Kein Teilwiderruf für den Erwerb mehrerer Verzehrartikelgutscheine
Der Widerruf bezüglich einzelner Teile derselben Bestellung von mehreren Verzehrartikelgutscheinen wird ausgeschlossen. Ein Widerruf ist somit stets nur für eine Bestellung von Verzehrartikelgutscheinen im Ganzen, also den kompletten Lieferumfang an Verzehrartikelgutscheinen zu einer Bestellnummer, zulässig.

8. Verzicht auf Widerrufsrecht für Verzehrartikelgutscheine
Durch den Einsatz der Verzehrartikelgutscheine während einer etwaig noch bestehenden Widerrufsfrist verzichtet der Kunde ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht hinsichtlich des eingesetzten Verzehrartikelgutscheins.

9. Wiederverkaufsverbot
Sie sagen verbindlich zu, dass die Waren ausschließlich zu nicht kommerziellen oder gewerblichen Zwecken erworben werden. Es ist Ihnen daher untersagt, ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters, welche nicht unbilligerweise vorenthalten werden darf, Waren gewerblich und/oder kommerziell, also planmäßig und auf Dauer angelegt, weiter zu veräußern.

10. Vertragsstrafe
Wer zu gewerblichen und/oder kommerziellen Zwecken gegen das Wiederverkaufsverbot in Ziffer 9 dieser AGB verstößt, hat an den Anbieter für jeden Fall der Zuwiderhandlung eine Vertragsstrafe in Höhe von 500,00 Euro zu zahlen. Die Geltendmachung eines darüber hinaus gehenden Schadens bleibt dem Anbieter vorbehalten.

11. Vorlage der Kinokarte bzw. des Bundles
Während des Aufenthalts im Kino haben Sie dem Personal des Anbieters auf Verlangen die gültige Kinokarte bzw. das gültige Bundle vorzuweisen. Schuldhafte Verstöße gegen diese Verpflichtung können eine Straftat darstellen und Schadensersatzansprüche der Filmverleihunternehmen auslösen. Im Fall von Leistungserschleichungen erhebt der Anbieter ein erhöhtes Eintrittsgeld in Höhe von 30,00 Euro für jede fehlende Kinokarte bzw. für jedes fehlende Bundle.

12. Sonderregelung zum vorübergehenden Verlassen des Kinos nach Vorlage der Kinokarte
Sollten Sie das Kino nach erfolgter Vorlage und Entwertung Ihrer online gekauften Kinokarte an der Einlasskontrolle vorübergehend verlassen wollen, müssen Sie sich vor dem Verlassen des Kinos beim Einlasspersonal melden und dort ebenso wie beim wiederholten Einlass Ihre Kinokarte erneut dem Einlasspersonal vorweisen.

13. Hausordnung
Für Ihren Kinobesuch gilt ergänzend die Hausordnung des Anbieters, die im Kino aushängt und dort eingesehen werden kann. Bei schuldhaften und erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen die Hausordnung behält sich der Anbieter vor, Sie des Kinos zu verweisen. Eine Rückerstattung von Zahlungen, die Sie für den betroffenen Kinobesuch getätigt haben, erfolgt in diesem Fall nicht.

14. Jugendschutz
Besonders weist der Anbieter auf seine Informationen auf der Webseite sowie seine Aushänge zum Thema Jugendschutz hin, die Sie vor Ort im Kino einsehen können.

15. Verbot der Anfertigung von Video-, Foto- und Tonaufnahmen; Vertragsstrafe
Der Anbieter weist darauf hin, dass die Anfertigung von Video-, Foto- und Tonaufnahmen während der laufenden Kinovorstellungen strengstens untersagt ist. Jeder Fall der verbotswidrigen Aufnahme von Filmen oder Filmsequenzen bzw. die verbotswidrige Anfertigung von Tonmitschnitten wird zur Anzeige gebracht. 
Für jeden schuldhaften Verstoß gegen das vorgenannte Verbot im Hinblick auf Filmvorführungen kann der Anbieter die Zahlung einer Vertragsstrafe von bis zu  1.000,00 Euro verlangen, es sei denn, es kann bewiesen werden, dass ein Schaden nicht oder nur in wesentlich niedrigerer Höhe entstanden ist. 
Weitergehende Schadensersatzansprüche des Anbieters bleiben hiervon unberührt, die Vertragsstrafe wird jedoch angerechnet.

16. Haftung
Der Anbieter haftet nach den folgenden Bestimmungen für Schäden, die Ihnen durch den Anbieter oder durch seine Erfüllungsgehilfen entstehen: Bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, im Falle der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für den Fall einer Garantieübernahme durch den Anbieter haftet der Anbieter der Höhe nach unbeschränkt nach den gesetzlichen Vorschriften. Bei der leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung des Anbieters auf den typischerweise eintretenden vorhersehbaren Schaden beschränkt, soweit nicht eine Verletzung von Gesundheit, Körper oder Leben vorliegt. In letzterem Fall haftet der Anbieter ebenfalls der Höhe nach unbeschränkt. Eine wesentliche Vertragspflicht ist jede Pflicht, deren Erfüllung die Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Jede weitergehende Haftung auf Schadensersatz des Anbieters ist – mit Ausnahme von Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz - ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss umfasst auch Fälle von höherer Gewalt, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat.

17. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Der Anbieter behält sich vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit abzuändern.

18. Schlussbestimmungen
Auf Verträge zwischen dem Anbieter und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.
Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters. 
Vertragssprache ist Deutsch.
Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.

Stand: 06.09.2019

Bedingungen für die Teilnahme am Kundenkonto

1. Allgemeines
Die CMS Cinema Management Services GmbH & Co. KG („CMS“) mit Sitz in der Mühlenbrücke 9 in 23552 Lübeck ist eine Gesellschaft der CineStar-Gruppe, die deutschlandweit durch ihre Betreibergesellschaften Kinos betreibt. CMS verfügt über ein Kundenbindungsprogramm („Kundenkonto“), an dem Kinokunden nach Akzeptanz der vorliegenden Bedingungen für die Teilnahme am Kundenkonto („Teilnahmebedingungen“) und der ergänzenden Datenschutzhinweise sowie Übermittlung sämtlicher Pflichtangaben („Anmeldung“) kostenlos als Mitglied teilnehmen können („Teilnehmer“). Eine Teilnahme von Mitarbeitern der CineStar-Gruppe ist ausgeschlossen. Ebenso sind Anmeldungen für Dritte untersagt. Teilnehmer erhalten von CMS eine virtuelle personalisierte Kundenkarte („CineStarCARD“), durch deren Einsatz die Teilnehmer Vorteilsrechte („Prämienpunkte“) erwerben können. Die Prämienpunkte können für von CMS gewährte Preisvorteile und sonstige geldwerte Vorteile („Prämien“) eingelöst werden. Neben einer Nutzung im Onlineticketing der CineStar-Gruppe ist die CineStarCARD in den CineStar-Kinos (ausgenommen der Filmpalast am ZKM-Karlsruhe) („teilnehmende Kinos“) einsetzbar. Dabei kann die CineStarCARD in den teilnehmenden Kinos zum Sammeln sowie zum Einlösen der Prämienpunkte vorgezeigt werden („Vorlage“).

2. Registrierung
Die Registrierung zur kostenlosen Teilnahme am Kundenkonto erfolgt im Internet durch Ausfüllen und Absenden des unter www.cinestar.de/card erhältlichen Registrierungsformulars.
Bei einer Registrierung im Internet hat der Teilnehmer nach Eingabe seiner Daten die Möglichkeit, diese vor Absenden seiner Registrierung zu prüfen und gegebenenfalls zu korrigieren. Anschließend werden die im Registrierungsformular eingegeben Daten durch Nutzung des Buttons „Registrierung“ an CMS übermittelt. Der Teilnehmer erhält die CineStarCARD in digitaler Form über die App oder im Kundenprofil auf der Webseite und kann diese unmittelbar im Kino einsetzen.
Sämtliche Prämien kann der Teilnehmer erst 24 Stunden nach abgeschlossener Anmeldung im Internet in Anspruch nehmen.
Eine Anmeldung ist ab Vollendung des 16. Lebensjahres möglich.
Mit Absenden des Registrierungsformulars erkennt der Teilnehmer diese Teilnahmebedingungen und unsere Datenschutzhinweise an.

3. Prämienpunkte-Sammelprozess
Der Teilnehmer kann mit seiner CineStarCARD durch Vorlage der CineStarCARD an allen Kassen der teilnehmenden Kinos sowie im Onlineticketingbereich der teilnehmenden Kinos Prämienpunkte ansammeln. Ausgenommen sind anfallende Versandkosten, Vorverkaufsgebühren sowie der Kauf von Gutscheinen. Der Teilnehmer erhält jeweils für 1 € getätigten Umsatz 10 Prämienpunkte gutgeschrieben.
Bei der Einlösung von Gutscheinen können Prämienpunkte entsprechend dem jeweils genutzten Gutscheinwert gesammelt werden. Seinen aktuellen Prämienpunktestand kann der Teilnehmer jederzeit unter www.cinestar.de/card oder in den teilnehmenden Kinos erfahren.
Angesammelte Prämienpunkte verfallen bei Nichteinlösung 2 Jahre nach ihrem jeweiligen Entstehungsdatum.
Ein Umtausch, eine Erstattung oder Barauszahlung von Prämienpunkten ist ausgeschlossen.
Das Nachbuchen von Prämienpunkten, also eine Gutschrift von Prämienpunkten erst nach Abschluss des jeweiligen Kaufs, ist grundsätzlich ausgeschlossen. Ausgenommen ist das Nachbuchen von Prämienpunkten, wenn die Prämienpunkte aus technisch nachvollziehbaren Gründen, die in der Verantwortung von CMS stehen, nicht unmittelbar beim jeweiligen Kauf gesammelt werden können, was insbesondere der Fall ist, wenn der CineStar-Webserver oder Kassenserver vorübergehend ausfällt oder anderweitig nicht erreichbar ist. Der Teilnehmer ist verpflichtet, seine CineStarCARD bei allen Käufen selbstständig vorzuzeigen. Die Mitarbeiter von CineStar sind nicht verpflichtet, nach der CineStarCARD eines Teilnehmers zu fragen. Das Nachbuchen von Prämienpunkten kann nicht vor Ort im Kino durchgeführt werden. In den Fällen, in denen ein Nachbuchen von Prämienpunkten nach diesen Bestimmungen zulässig ist, muss der Teilnehmer sich hierzu innerhalb von zwei Wochen nach Abschluss des jeweiligen Kaufs („Ausschlussfrist“) mit einer Kopie des Kaufbelegs an das CineStarCARD-Team unter card@cinestar.de wenden. Ein Nachbuchen von Prämienpunkten für eine nach Ablauf der Ausschlussfrist übermittelte Geltendmachung erfolgt nicht.

5. Stornierungen
Für den Fall, dass der Teilnehmer unter Einsatz seiner CineStarCARD Kaufvorgänge getätigt hat, die er anschließend storniert, so dass er seine Gegenleistung im Rahmen des Kaufvorgangs nicht erbringen muss bzw. diese zurückerhält, werden etwaige im Rahmen der betroffenen Kaufvorgänge angesammelten Prämienpunkte abgezogen.

6. Prämien
Teilnehmer können ihre angesammelten Prämienpunkte unter Vorlage ihrer CineStarCARD in allen teilnehmenden Kinos gegen Prämientickets eintauschen, die in jeweils aktueller Auflistung unter der Rubrik „Punkte & Prämien“ auf www.cinestar.de/card abrufbar sind.  Das Einlösen von Prämienpunkten ist im Onlineticketingbereich nicht möglich.
Ein Umtausch, eine Erstattung oder Barauszahlung von Prämien ist ausgeschlossen. 

7. Nutzungsbedingungen
Die CineStarCARD ist ausschließlich für den Gebrauch durch den auf ihr ausgewiesenen Teilnehmer bestimmt. Die in der CineStarCARD verkörperten Rechte, die erworbenen Prämienpunkte sowie die Prämien sind weder übertragbar noch vererblich. Dies gilt nicht für reine Sachprämien, nachdem der Teilnehmer diese vollständig zu Eigentum erworben hat.
Der Teilnehmer hat sich auf Verlangen des Kinopersonals bei Antragstellung und späterer Nutzung der CineStarCARD auszuweisen, um einen Missbrauch der CineStarCARD auszuschließen. Ist der Teilnehmer durch die vorgenannten Maßnahmen nicht als derjenige Teilnehmer identifizierbar, der auf der CineStarCARD genannt ist, darf ihm die Verwendung der CineStarCARD verweigert werden.

8. Kündigung
Der Teilnehmer kann seine Teilnahme am Kundekonto jederzeit per E-Mail an card@cinestar.de oder per Post an die oben angegebene Anschrift der CMS ohne Angabe von Gründen und ohne Wahrung einer Frist kündigen. Der Widerruf der Einwilligung zur Verarbeitung der für die Vertragsdurchführung erforderlichen, angegebenen Daten des Teilnehmers sowie derjenigen Daten, die sich aus der Nutzung der CineStarCARD ergeben, steht einer Kündigung gleich. Die CineStarCARD des Teilnehmers wird nach Zugang der Kündigung bei CMS durch diese gesperrt und kann nicht mehr genutzt werden. Es verfallen sodann alle vor Kündigung angesammelte Prämienpunkte ersatzlos. Eine Inanspruchnahme von Prämien ist nach Wirksamwerden der Kündigung ebenfalls nicht mehr möglich. Die Daten des Teilnehmers werden nach erfolgter Kündigung gelöscht.
Eine erneute Anmeldung ist jederzeit wieder möglich.
CMS kann das CineStarCARD-Vertragsverhältnis ordentlich unter Einhaltung einer Frist von vierzehn Tagen zum Ende eines Monats kündigen. Eine außerordentliche Kündigung durch CMS ohne Einhaltung einer Frist kann erfolgen, wenn ein wichtiger Grund vorliegt. Ein wichtiger Grund in diesem Sinne ist insbesondere gegeben, wenn der Teilnehmer in schwerwiegender Weise (z.B. durch Missbrauch der CineStarCARD) gegen die Teilnahmebedingungen verstößt, sodass CMS unter Abwägung der beiderseitigen Interessen das Festhalten am CineStarCARD-Vertragsverhältnis nicht mehr zuzumuten ist. Ein Missbrauch der CineStarCARD wird insbesondere anzunehmen sein, wenn der Teilnehmer seine CineStarCARD entgegen Ziffer 7 dieser Teilnahmebedingungen Dritten zur Nutzung überlässt.

9. Datenschutzhinweise
Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten ist die CMS Cinema Management Services GmbH & Co. KG. CMS verarbeitet die personenbezogenen Daten nach Maßgabe der in den ergänzenden Hinweisen zum Datenschutz beim Kundenkonto enthaltenen Regeln.

10. Haftung von CMS
CMS haftet nach den folgenden Bestimmungen für Schäden, die dem Teilnehmer durch CMS oder durch ihre Erfüllungsgehilfen entstehen: Bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, im Falle der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für den Fall einer Garantieübernahme durch CMS haftet CMS der Höhe nach unbeschränkt nach den gesetzlichen Vorschriften. Bei der leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung von CMS auf den typischerweise eintretenden vorhersehbaren Schaden beschränkt, soweit nicht eine Verletzung von Gesundheit, Körper oder Leben vorliegt. In letzterem Fall haftet CMS ebenfalls der Höhe nach unbeschränkt. Eine wesentliche Vertragspflicht ist jede Pflicht, deren Erfüllung die Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Teilnehmer regelmäßig vertrauen darf. Jede weitergehende Haftung auf Schadensersatz der CMS ist – mit Ausnahme von Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz - ausgeschlossen.

11. Änderung der Teilnahmebedingungen
CMS behält sich vor, diese Teilnahmebedingungen jederzeit zu ändern. Insbesondere behält CMS sich vor, das Kundenkonto insgesamt, dessen Struktur sowie Prämienregelungen jederzeit zu beenden, abzuändern oder zu ergänzen. Auf etwaige Änderungen wird der Teilnehmer durch Bekanntgabe per E-Mail hingewiesen. Der Teilnehmer hat daher sicherzustellen, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse zutreffend sowie (etwa im Hinblick auf Spamfilter-Einstellungen) hinreichend konfiguriert ist und über ausreichend freien Speicherplatz verfügt. Die Änderungen gelten als genehmigt, wenn der Teilnehmer seine CineStarCARD weiterhin verwendet oder wenn er nicht innerhalb von zwei Wochen nach Zugang der Bekanntgabe seine Teilnahme am Kundenkonto gegenüber CMS kündigt.

12. Anwendbares Recht und Vertragssprache
Auf das CineStarCARD-Vertragsverhältnis zwischen den Parteien findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und des Internationalen Privatrechts Anwendung. Vertragssprache ist Deutsch.

13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen der vorstehenden Teilnahmebedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein oder werden, so berührt das die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Stand: 3.5.2024